
Wat wij doen
Willen jullie over naar Microsoft 365 maar nog geen idee waar te beginnen? Is er een mooie I&A strategie opgesteld die nu vertaalt moet worden behapbare projecten? Of zoeken jullie een projectleider voor één van de I&A projecten of juist advies en ondersteuning bij de implementatie? ITwoon kan hierbij helpen.




Onze vakgebieden
Er staan een aantal I&A projecten op de planning, de leverancier heeft een projectleider toegezegd, maar er is niemand die intern de kar kan gaan trekken. Klinkt bekend? ITwoon kan hierbij helpen. Wij hebben met de meeste leveranciers in de corporatie markt wel eens samengewerkt en kennen de ins en outs van I&A projecten.
De woningcorporatiemarkt heeft zijn eigen specifieke processen zoals de Woonruimteverdeling, het huurproces en de vastgoed processen. Hiervoor zijn corporatie specifieke applicaties ontwikkeld door leveranciers in de markt. Dynamics Wonen van cegeka-dsa, Itris van Viewpoint, Post-ex, Embrace, Vastware; onze consultants kennen de applicaties en kunnen met jullie medewerkers meedenken. Voor het verbeteren van de processen door het beter gebruiken van de functionaliteit, of het in gebruik nemen van een hogere versie.
Waar gewerkt wordt, ontstaan vragen en problemen. Nu steeds meer applicaties als SAAS oplossing worden aangeboden krijgen medewerkers met verschillende helpdesken voor verschillende applicaties te maken. Voor de leverancier zijn jullie één van de vele organisaties. Voor medewerkers is het prettig daarom prettig dat ze naar één helpdesk, het single point of contact van ITwoon, kunnen bellen. ITwoon kan de vragen snel kan beantwoorden of naar de juiste leverancier doorzetten en ze voor jullie bewaken. Zo wordt de medewerker ontzorgt en hebben de leveranciers een opdrachtgever die de klant situatie goed kent.
Voor een moderne woningcorporatie is de continuïteit van de informatievoorziening van groot belang. Systemen moeten stabiel, beschikbaar en betrouwbaar zijn. En als er eens iets is, moet het snel verholpen zijn. De gespecialiseerde beheerders van ITwoon zorgen ervoor dat jullie ICT optimaal functioneert.